Aviso de Privacidad

Última actualización: 03 de septiembre de 2026

 

1. Responsable del tratamiento de tus datos personales

Stena Marketing (“Stena”, “nosotros”), es responsable del uso, tratamiento y protección de tus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.}

 

2. Datos personales que recabamos

Dependiendo de tu interacción con nuestro sitio web, servicios o canales de contacto, podemos recabar los siguientes datos:

Datos de identificación y contacto

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número telefónico / WhatsApp
  • Nombre de tu empresa o negocio
  • Puesto o cargo

Datos proporcionados al solicitar un diagnóstico o cotización

  • Información sobre tu negocio, sitio web o e-commerce
  • Objetivos de marketing (leads, ventas, tráfico)
  • Presupuesto publicitario aproximado
  • Plataformas publicitarias que utilizas actualmente (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, Pinterest Ads)

Datos recabados de forma automática

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo de navegación
  • Datos recabados mediante cookies y píxeles de seguimiento (ver sección 5)
 

No recabamos datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias religiosas, etc.) a través de este sitio.

 

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la relación que tienes o deseas tener con nosotros:

  • Contactarse para agendar tu diagnóstico gratuito o reunión comercial
  • Elaborar propuestas, cotizaciones y planes de trabajo
  • Prestar los servicios de gestión de campañas publicitarias (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, Pinterest Ads) que hayas contratado
  • Dar seguimiento y soporte durante la relación comercial
  • Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales y legales
 

De manera adicional, y siempre que no manifiestes tu negativa, utilizaremos tus datos para las siguientes finalidades secundarias:

  • Enviarte contenido educativo, casos de éxito o novedades sobre marketing digital
  • Invitarte a webinars, eventos o promociones
  • Realizar campañas de remarketing dirigidas a ti en Google, Meta, TikTok o Pinterest
 

Si no deseas que tus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a estefy.vallech@stenamkt.com o a través del mecanismo indicado en la sección 7.

 

4. Fundamento y consentimiento

Al proporcionarnos tus datos personales a través de nuestro formulario de contacto, WhatsApp o cualquier otro canal habilitado en este sitio, manifiestas tu consentimiento expreso para que sean tratados conforme a lo descrito en este Aviso de Privacidad.

5. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares de terceros —incluyendo Meta Pixel, Google Ads / Google Analytics, TikTok Pixel y Pinterest Tag— con el fin de:

  • Medir el desempeño de nuestras campañas publicitarias
  • Mostrarte anuncios relevantes en dichas plataformas (remarketing)
  • Analizar el comportamiento de navegación en el sitio para mejorar tu experiencia

Estas herramientas pueden recabar datos como tu dirección IP, dispositivo, navegador y páginas visitadas.

Puedes deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que esto podría limitar algunas funciones del sitio.

 

6. Transferencia de datos personales

Tus datos podrán ser compartidos con las siguientes categorías de terceros, únicamente para las finalidades descritas en este aviso:

  • Proveedores de plataformas publicitarias (Google, Meta, TikTok, Pinterest), conforme a sus propias políticas de privacidad, para la ejecución y medición de campañas
  • Proveedores de herramientas de gestión (CRM, correo electrónico, WhatsApp Business, hosting) que nos apoyan operativamente
  • Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal

No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros ajenos a la prestación de nuestros servicios.

 

7. Derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a [correo de contacto] incluyendo:

  1. Nombre completo y datos de contacto
  2. Descripción clara del dato personal sobre el que deseas ejercer tu derecho
  3. Cualquier documento que facilite la localización de tus datos

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a lo establecido por la LFPDPPP.

 

8. Cambios al presente Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, para adaptarlo a novedades legislativas, políticas internas o nuevos servicios.

Cualquier modificación será publicada en esta misma sección del sitio web.

 

9. Contacto

Si tienes dudas sobre este Aviso de Privacidad, puedes contactarnos en: